打造全球售後(hòu)“旗艦樞紐工程” 國(guó)内寬體輕客首個全球售後(hòu)配件中心落成(chéng)

上汽大通全球售後(hòu)配送變“通途”

12月8日，上汽大通售後(hòu)配件中心揭牌儀式暨售後(hòu)配件全球啓運儀式在無錫舉行。儀式上，首批訂單從全新的配件中心發(fā)往廣州及海外澳大利亞和新西蘭市場，标志著(zhe)上汽大通首個全球售後(hòu)配件中心正式落成(chéng)啓用，這(zhè)也意味著(zhe)今後(hòu)上汽大通的全球售後(hòu)配送渠道(dào)將(jiāng)變“通途”，售後(hòu)服務保障和應急響應能(néng)力將(jiāng)得到快速提升，消費者遇到的售後(hòu)問題都(dōu)將(jiāng)獲得更全面(miàn)、高效、及時的解決。

據了解，上汽商用車售後(hòu)配件中心一期工程項目當前已建成(chéng)總面(miàn)積1萬平米、面(miàn)向(xiàng)全球市場的綜合性配件儲運分配中心，具備對(duì)全球訂單進(jìn)行電子化、信息化和即時化處理的能(néng)力。未來其業務將(jiāng)遍及全球400多家服務商體系，覆蓋上汽大通已進(jìn)入的愛爾蘭、澳大利亞、新西蘭、智利等33個國(guó)家和地區，并將(jiāng)陸續進(jìn)入英國(guó)、荷蘭、土耳其等更多歐洲發(fā)達國(guó)家市場，爲消費者提供國(guó)際一流水平的售後(hòu)服務。上汽大通全球售後(hòu)配件中心是依托上汽集團世界500強優勢資源打造的國(guó)際領先的售後(hòu)“旗艦樞紐工程”，是上汽大通售後(hòu)服務核心工作中提升配件保障能(néng)力的一項重要舉措，确保了上汽大通能(néng)以更快的響應速度和更準确的應急方案實現配件的供需平衡及全球配送，爲上汽大通全球市場售後(hòu)服務水平的有效提升注入強勁動力。

一直以來，上汽大通始終秉承産品與服務并行發(fā)展的戰略，將(jiāng)售後(hòu)服務建設作爲提升體系實力的重要一環，將(jiāng)消費者體驗視爲品牌提升的關鍵。目前，上汽大通爲消費者提供了領先行業的8項售後(hòu)服務承諾。基于對(duì)産品的信心，上汽大通更爲消費者提供了業内唯一的3年8萬公裡(lǐ)動力總成(chéng)保修及覆蓋超過(guò)90%零部件的2年5萬公裡(lǐ)整車保修承諾，引領行業售後(hòu)服務标杆。憑借國(guó)際級的售後(hòu)服務理念及全天候、全方位、全過(guò)程的服務體驗，上汽大通真正做到讓消費者“通天下，行無憂”。

自首款産品上市以來，短短三年時間，上汽大通以行業矚目的“大通速度”完成(chéng)了從“行業破局者”向(xiàng)“革新推動者”的轉變，穩居寬體輕客領域前三甲，産品遠銷全球33個國(guó)家和地區，成(chéng)爲出口率第一、出口範圍最廣的寬體輕客品牌。高速發(fā)展的背後(hòu)，離不開(kāi)上汽大通體系實力的強有力支撐。上汽大通售後(hòu)配件中心正式啓用後(hòu)，無疑將(jiāng)爲“大通速度”再添強力引擎，進(jìn)一步鞏固上汽大通的體系優勢，并將(jiāng)體系優勢轉化爲産品優勢，最終落實到消費者價值，爲消費者提供更高品質的國(guó)際化一流産品及服務，助力上汽大通在全球市場赢得更佳表現。